Yum China Luncurkan Alat AI untuk Meningkatkan Efisiensi

JAKARTA – Yum China Holdings mengumumkan pada Jumat 20 Juni bahwa mereka meluncurkan alat asisten tanpa sentuh berbasis AI bernama Q-Smart di beberapa gerai KFC tertentu. Inovasi ini bertujuan untuk meningkatkan efisiensi operasional.

Perusahaan yang mengelola waralaba Yum Brands seperti Taco Bell dan Pizza Hut ini menjelaskan bahwa Q-Smart dirancang untuk membantu manajer restoran dalam berbagai tugas, termasuk penjadwalan staf, pengelolaan inventaris, serta inspeksi kualitas makanan.

Peluncuran ini mengikuti inisiatif berbasis AI yang sebelumnya dilakukan oleh induk perusahaan Yum, seperti perangkat lunak Byte by Yum! yang diluncurkan pada Februari 2025, yang berfokus pada pengurangan waktu tunggu di restoran dan peningkatan kecepatan pengantaran.

Yum China mengatakan bahwa fase awal pilot Q-Smart akan dievaluasi dan diperbaiki berdasarkan masukan pengguna sebelum peluncuran secara lebih luas dilakukan di masa depan.